Experimentação
Fundamente o conteúdo da sua área de melhoria, aqui mostraremos os conteúdos importantes para construir uma área de sucesso.
Passo 1 - Identifique
Identifique o Mapa de Implementação abaixo que representa a sua maior dor na área e assista o conteúdo. Assista a aula e baixe o mapa. Os Mapas são conteúdos direto ao ponto de como resolver um problema com poucos passos.
Passo 2 - Aplique
Após estudar o Mapa
Alinhe com a equipe envolvida. Planeje a aplicação, caso precise utilize a ferramenta 5W2h para organizar
Aplique os passos ensinados no Mapa de Implementação escolhido.
Passo 3 - Tire suas dúvidas
Após estudar o Mapa
Tire suas dúvidas na Rede de Conexão com Gestores, lá, além de vários líderes e gestores de todo o Brasil, você contará com a ajuda dos gestores do G4 para apoiar na sua implementação
Passo 4 - Melhoria Contínua
Agora é o momento de medir os resultados da implementação. Analise a implementação do Mapa:
Quais eram os resultados esperados?
Quais foram os resultados até o momento?
O que você poderia fazer melhor?
Compartilhe e peça feedback para as pessoas que participaram da implementação e também pessoas que foram impactadas (diretamente ou indiretamente).
Quais eram os resultados esperados?
Quais foram os resultados até o momento?
O que você poderia fazer melhor?
Compartilhe e peça feedback para as pessoas que participaram da implementação e também pessoas que foram impactadas (diretamente ou indiretamente).
Consolidação
Fundamente o conteúdo da sua área de melhoria, aqui mostraremos os conteúdos importantes para construir uma área de sucesso.
Passo 1 - Escolha mais 2 mapas para aplicação
Identifique o Mapa de Implementação abaixo que representa a sua maior dor na área e assista o conteúdo. Assista a aula e baixe o mapa. Os Mapas são conteúdos direto ao ponto de como resolver um problema com poucos passos.
Passo 2 - Curadoria
Caso queira se aprofundar, separamos os conteúdos da área de Gestão de Negócios para você se aprofundar:
Fundamentação
Fundamente o conteúdo da sua área de melhoria, aqui mostraremos os conteúdos importantes para construir uma área de sucesso.
Passo 1 - Fundamentos em Experiência do Cliente
Para iniciar sua jornada, clique no card abaixo e comece pela formação de Fundamentos em Experiência do Cliente
Passo 2 - Módulo: Jornada do Consumidor e Melhorias Contínuas
Acesse o módulo completo da Jornada do Consumidor e melhorias contínuas da formação G4 Experiência do Cliente
Passo 3 - Aula: Jornada do Consumidor Sob Perspectiva de Vendas
Acesse a aula de Jornada do Consumidor da formação G4 Startups e entenda a jornada completa do cliente sob a perspectiva de vendas
Passo 4 - Case prático: Experiência do Cliente
Acesse o case prático e simule uma melhoria de jornada do cliente em um estabelecimento.
Passo 5 - Ferramenta 5W2H
Aprenda essa ferramenta muito importante no planejamento de ações e implementação dos seus aprendizados.
Experimentação
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Passo 1 - Identifique
Identifique o Mapa de Implementação abaixo que representa a sua maior dor na área e assista o conteúdo. Assista a aula e baixe o mapa. Os Mapas são conteúdos direto ao ponto de como resolver um problema com poucos passos.
Passo 2 - Aplique
Após estudar o Mapa
Alinhe com a equipe envolvida. Planeje a aplicação, caso precise utilize a ferramenta 5W2h para organizar
Aplique os passos ensinados no Mapa de Implementação escolhido.
Passo 3 - Tire suas dúvidas
Após estudar o Mapa
Tire suas dúvidas na Rede de Conexão com Gestores, lá, além de vários líderes e gestores de todo o Brasil, você contará com a ajuda dos gestores do G4 para apoiar na sua implementação
Passo 4 - Melhoria Contínua
Agora é o momento de medir os resultados da implementação. Analise a implementação do Mapa:
Quais eram os resultados esperados?
Quais foram os resultados até o momento?
O que você poderia fazer melhor?
Compartilhe e peça feedback para as pessoas que participaram da implementação e também pessoas que foram impactadas (diretamente ou indiretamente).
Quais eram os resultados esperados?
Quais foram os resultados até o momento?
O que você poderia fazer melhor?
Compartilhe e peça feedback para as pessoas que participaram da implementação e também pessoas que foram impactadas (diretamente ou indiretamente).
Consolidação
Fundamente o conteúdo da sua área de melhoria, aqui mostraremos os conteúdos importantes para construir uma área de sucesso.
Passo 1 - Escolha mais 2 mapas para aplicação
Identifique o Mapa de Implementação abaixo que representa a sua maior dor na área e assista o conteúdo. Assista a aula e baixe o mapa. Os Mapas são conteúdos direto ao ponto de como resolver um problema com poucos passos.
Passo 2 - Curadoria
Caso queira se aprofundar, separamos os conteúdos da área de Gestão de Negócios para você se aprofundar:
Fundamentação
Fundamente o conteúdo da sua área de melhoria, aqui mostraremos os conteúdos importantes para construir uma área de sucesso.
Passo 1 - Fundamentos em Experiência do Cliente
Para iniciar sua jornada, clique no card abaixo e comece pela formação de Fundamentos em Experiência do Cliente
Passo 2 - Módulo: Jornada do Consumidor e Melhorias Contínuas
Acesse o módulo completo da Jornada do Consumidor e melhorias contínuas da formação G4 Experiência do Cliente
Passo 3 - Aula: Jornada do Consumidor Sob Perspectiva de Vendas
Acesse a aula de Jornada do Consumidor da formação G4 Startups e entenda a jornada completa do cliente sob a perspectiva de vendas
Passo 4 - Case prático: Experiência do Cliente
Acesse o case prático e simule uma melhoria de jornada do cliente em um estabelecimento.
Passo 5 - Ferramenta 5W2H
Aprenda essa ferramenta muito importante no planejamento de ações e implementação dos seus aprendizados.